carwow Datenschutzrichtlinie

carwow.co.uk, carwow.es und carwow.de bieten einen Online-Dienst, der sich im Besitz von carwow Ltd oder seinen Tochtergesellschaften („carwow“, „wir“ oder „uns“) befindet und von carwow Ltd oder seinen Tochtergesellschaften betrieben wird. Bitte nehmen Sie sich die Zeit und lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie, welche die von carwow über Sie erfassten Informationen, deren Verwendung und Ihre Rechte in Bezug auf diese Informationen erläutert.

carwow Ltd mit Sitz in 2nd Floor, 10 Bressenden Place, London, SW1E 5DH, Vereinigtes Königreich, ist der Datenverantwortliche für die personenbezogenen Daten, die über oder im Zusammenhang mit unseren Webseiten, carwow.co.uk und carwow.de (die „Webseiten“) erhoben werden.

Welche personenbezogenen Daten erheben wir über Sie?

Wir erheben personenbezogene Daten von Ihnen, wenn Sie uns diese direkt und im Rahmen der Nutzung unserer Webseiten übermitteln. Zu diesen Informationen kann Folgendes gehören:

  • Informationen, die Sie uns übermitteln, wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, wozu Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Postleitzahl und Ihr Passwort zählen;
  • Informationen, die Sie bei der Nutzung unserer Webseiten übermitteln, wie z. B. Ihre Telefonnummer, Suchanfragen, Bewertungen und Kommentare;
  • Jedwede Korrespondenz, die Sie mit unseren Händlern über unsere Webseiten führen;
  • Aufzeichnungen Ihres Kontakts mit carwow (z. B. wenn Sie unseren Kundendienst kontaktieren);
  • Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie an einem Wettbewerb oder an einer Umfrage teilnehmen; und
  • Informationen, die mithilfe von Cookies und anderen Tracking-Technologien automatisch erhoben werden (wie z. B. welche Seiten Sie aufgerufen haben und ob Sie auf einen Link in einer unserer E-Mail-Benachrichtigungen geklickt haben). Wir können auch Informationen über das Gerät, mit dem Sie auf unsere Seiten zugreifen, Ihre IP-Adresse (die uns Aufschluss über Ihren geografischen Standort gibt) und den Typ und die Version Ihres Browsers oder Betriebssystems erfassen.
  • Wir können auch eine Bestätigung von einem unserer Händler für Zwecke unserer Buchhaltung und zur Verwaltung des Kontos des Händlers bei uns erhalten, wenn Sie ein Auto bei ihm kaufen.

Autohändler und Bewerber

Diese Datenschutzrichtlinie gilt in erster Linie für die Nutzer unserer Webseiten. Wenn Sie jedoch für einen Autohändler arbeiten, mit dem wir in Partnerschaft stehen, oder sich um eine Stelle bei carwow bewerben, dann lesen Sie bitte das Nachstehende.

Autohändler

Wenn Sie für einen Autohändler arbeiten, mit dem wir in Partnerschaft stehen, werden wir Ihre Geschäftskontaktdaten sowie andere Informationen, die für unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen relevant sind, erfassen. Dazu gehört auch ein Foto, das wir auf unseren Webseiten zeigen. Wir speichern auch Aufzeichnungen Ihrer Kommunikation mit uns und mit Nutzern, die über unsere Webseiten erfolgt.

Wir können Informationen von Ihnen direkt, von Ihrem Arbeitgeber, einem Nutzer unserer Webseiten oder von öffentlich zugänglichen Quellen (wie z. B. Webseiten von Autohändlern) erheben.

Wir können E-Mails oder andere Kommunikation mit Ihnen einsehen, aufzeichnen, speichern und verwenden, um die uns erteilten Anweisungen zu überprüfen, für Schulungszwecke und zur Qualitätskontrolle.

Wir verwenden diese Informationen, um unsere Partnerschaft mit Ihnen zu entwickeln und zu erhalten. Wenn Sie Ihr Händlerprofil auf unseren Webseiten aktualisieren oder löschen möchten, wenden Sie sich bitte an uns.

Bewerber

Wenn Sie sich bei carwow um eine Stelle bewerben, werden wir die Informationen, die Sie uns im Zuge Ihrer Bewerbung übermittelt haben, erheben und verarbeiten, um Ihre Eignung für die Stelle, um die Sie sich beworben haben und für andere Positionen in der Zukunft zu bewerten und um die Vielfalt und Chancengleichheit innerhalb unseres Einstellungsverfahrens zu überwachen, soweit es gesetzlich zulässig ist. Bitte beachten Sie, dass wir im Rahmen des Bewerbungsverfahrens auch Informationen von Dritten, wie z. B. Personalvermittlern, Referenzen oder von öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. LinkedIn) einholen können. Weitere Informationen über Karrieren bei carwow finden Sie auf unseren Webseiten oder Sie können sich mithilfe der untenstehenden Kontaktangaben an uns wenden.

Wofür verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Je nachdem, wie Sie unsere Webseiten nutzen, mit uns kommunizieren und welche Berechtigungen Sie uns einräumen, gehören die folgenden Beispiele zu den Zwecken, für die wir Ihre personenbezogenen Daten benutzen:

  • Die Beantwortung von Anfragen über die Webseiten und die Pflege Ihres Online-Kontos;
  • Die Kontaktaufnahme mit Ihnen in Bezug auf Ihre Nutzung der Webseiten und um Ihnen Angebote für Autos zu unterbreiten;
  • Wenn Sie einen Händler über unsere Webseiten kontaktieren, kann carwow (oder sein Dienstleister) Sie anrufen, um zu bestätigen, ob Sie bei diesem Händler ein Auto gekauft haben;
  • Die Verwaltung und Beantwortung von Anfragen oder Beschwerden an unser Kundendienstteam;
  • Die Personalisierung der Webseiten für Sie und die Anzeige von Inhalten, von denen wir auf Grundlage Ihrer Kontoinformationen und Ihrer Vorgeschichte auf unseren Webseiten annehmen, dass diese für Sie von größtem Interesse sind;
  • Die Erfüllung unserer Pflichten gegenüber den Autohändlern, mit denen wir zusammenarbeiten;
  • Die Verbesserung und Erhaltung der Webseiten und die Überwachung ihrer Nutzung;
  • Marktforschung, z. B. können wir Sie kontaktieren, um eine Rückmeldung über Ihre Erfahrung auf unseren Webseiten zu bekommen;
  • Die Zusendung von Marketing-Mitteilungen und um Ihnen gezielte Werbung zu zeigen, wo wir Ihre Zustimmung haben oder anderweitig dazu berechtigt sind;
  • Aus Sicherheitsgründen, um Betrug zu untersuchen und gegebenenfalls zu unserem Schutz und den Schutz von Dritten;
  • Einhaltung unserer rechtlichen und regulatorischen Pflichten; und
  • Um die Daten, die wir über Sie sammeln, mit Partnern und Einzelhändlern zu teilen (siehe Abschnitt zu Marketing & Werbung unten), soweit wir Ihre Einwilligung dafür erhalten oder ein berechtigtes Interesse daran haben.

Unsere Grundlage für die Verarbeitung nach europäischem Datenschutzrecht

Im Allgemeinen sind wir, um Ihnen die von uns gebotenen Dienstleistungen bieten zu können, auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der über unsere Webseiten erhobenen personenbezogenen Daten angewiesen; zum Beispiel, wenn Sie ein Konto bei uns erstellen, nach Autos suchen oder mit Händlern über unsere Webseiten kommunizieren und uns bitten, Ihnen Angebote für bestimmte Autos zuzusenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen (siehe „Speichern und Löschen“), aber wenn Sie dies tun, müssen wir Ihr Konto löschen und Sie können über unsere Webseiten keine weiteren Transaktionen durchführen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, wo dies in unserem berechtigten Interesse ist, um damit unsere Webseiten zu erhalten und unser Geschäft zu führen. Zum Beispiel:

  • Wir führen eine Analyse unserer Nutzerbasis und der über unsere Webseiten durchgeführten Suchanfragen durch.
  • Wir (oder unsere Dienstleister) können Sie kontaktieren, nachdem Sie unsere Webseite benutzt haben, um zu fragen, ob Sie ein Auto gekauft haben (z.B. für unsere internen Forschungszwecke).
  • Wenn Sie oder ein Händler bestätigen, dass Sie ein Auto über die Webseiten gefunden haben, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, z.B. um unseren Pflichten gegenüber den Händlern, mit denen wir zusammenarbeiten, nachzukommen.
  • Wenn Sie für einen Autohändler arbeiten, um unsere und die Kommunikation mit Kunden einzusehen und aufzuzeichnen, für die Zwecke, die im obigen Abschnitt bezüglich der Autohändler aufgeführt sind.
  • Wo das Gesetz ausdrücklich ein berechtigtes Interesse anerkennt.

Darüber hinaus werden wir Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, wenn es notwendig ist, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, denen wir unterliegen, oder wenn es für die Erfüllung eines Vertrages notwendig ist, an dem Sie beteiligt sind, oder um Maßnahmen auf Ihren Wunsch hin vor dem Abschluss eines Vertrages zu treffen.

Marketing & Werbung

Wir kommunizieren gern mit unseren Nutzern und je nach Ihren Marketing-Einstellungen und soweit Sie Ihre Einwilligung erteilt haben oder dies anderweitig gesetzlich zulässig ist können wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um Ihnen Marketing-Mitteilungen, u. a. per E-Mail, SMS oder Post, zukommen zu lassen. Einige dieser Nachrichten sind auf Grundlage Ihrer früheren Nutzung unserer Webseiten auf Sie zugeschnitten.

Wenn Sie keine weiteren Marketing-Mitteilungen von uns erhalten möchten (oder diese erneut erhalten möchten), können Sie Ihre Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie contact@carwow.co.uk, hola@carwow.es oder hallo@carwow.de kontaktieren, auf den „Abmelden"-Link in einer beliebigen E-Mail klicken oder in die „Einstellungen" in Ihrem Konto gehen.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie von Zeit zu Zeit weiterhin mit Service-Mitteilungen kontaktieren werden, wenn Sie die Marketing-Mitteilungen abbestellen. Dazu gehören Angebote von Händlern im Rahmen der Beantwortung von Anfragen, die Sie über die Webseiten aufgeben.

Sie können Anzeigen für unsere Webseiten auch auf Webseiten Dritter sehen, einschließlich in sozialen Medien. Diese Anzeigen können mithilfe von Cookies (die Ihre Internetaktivitäten verfolgen und uns damit die Anzeige von Werbung für Nutzer, die unsere Webseiten aufgesucht haben, ermöglichen) und / oder ähnliche Technologien auf Sie zugeschnitten sein, soweit Sie Ihre Einwilligung für den Einsatz der Cookies oder ähnlichen Technologien erteilen. Wo Sie in sozialen Medien und auf Webseiten Dritter Werbung sehen, erfolgt dies, weil wir die sozialen Netze und Dritte eingebunden haben, um unseren Nutzern oder anderen, die den demografischen Profilen unserer Nutzer entsprechen, Werbung zu zeigen. In einigen Fällen bedeutet dies die Weitergabe Ihrer E-Mail-Adresse oder andere eindeutige Identifikatoren (z. B. eine Cookie-ID) an das soziale Netz oder Dritte, damit Sie als einer unserer Nutzer identifiziert werden können. Wenn Sie keine zugeschnittenen Anzeigen mehr sehen möchten, können Sie Ihre Cookie- und Datenschutzeinstellungen auf unseren Webseiten und in unserer App ändern – weitere Informationen über die von uns verwendeten Cookies und wie sie ihre Einstellungen ändern können, finden sie in unserem Cookies Management Center.

Wenn Sie auf unserer Website nach bestimmten Fahrzeugen suchen oder diese ansehen, können wir diese Informationen über eindeutige Identifikatoren, die sich auf Sie beziehen, mit bestimmten Dritten (z. B. Autoherstellern) teilen, mit denen wir zu dem jeweiligen Zeitpunkt zusammenarbeiten. Diese Dritten werden diese Informationen verwenden, um zu überprüfen, ob Sie zuvor eingewilligt haben, E-Mail-Marketing von den Dritten zu erhalten (oder ob sie anderweitig rechtlich befugt sind, Ihnen Marketing zu senden), und wenn ja, damit sie ihr Marketing an Sie entsprechend personalisieren können. Bitte beachten Sie, dass das Marketing, das Sie von solchen Dritten erhalten, den Datenschutzhinweisen und -praktiken des jeweiligen Dritten und nicht von carwow unterliegt. Wenn Sie Bedenken bezüglich des Marketings haben, das Sie von einem dritten Automobilhersteller (oder einem anderen Werbetreibenden) erhalten, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Dritten.

Wir können Ihre Daten auch an Partner und Einzelhändler weitergeben, die sie mit anderen Daten abgleichen, die sie über Sie aus anderen Quellen für den Zweck der gezielten Werbung und E-Mail-Marketingzwecke erhalten haben.

An wen geben wir diese personenbezogenen Daten weiter?

Unter den folgenden Umständen geben wir personenbezogene Daten von Nutzern an Dritte, die in vielen Fällen unsere Auftragsverarbeiter sind, weiter:

  • An Autohändler, um relevante Informationen, einschließlich Ihres Interesses, Ihr Interesse oder eine bestimmte Anfrage oder über unsere Messaging-Funktionen übermittelte Informationen weiterzuleiten. Bitte beachten Sie jedoch, dass carwow keine vollständigen Kontaktangaben an Händler zu Zwecken der Kontaktaufnahme weitergibt. Die einzigen Informationen, die sie von uns erhalten sind Ihr Name und die Postleitzahl sowie alle Informationen, die Sie über unsere Messaging-Funktion übermitteln wollen. Gelegentlich geben wir Ihre E-Mail-Adresse und Postleitzahl an Händler weiter, um zu bestätigen, dass ein bestimmter Verkauf über die Website getätigt wurde (in diesem Fall sind sowohl carwow als auch der Händler für die Datenverarbeitung verantwortlich);
  • an unsere Lieferanten und Dienstleister; zum Beispiel nutzen wir einen Dienstleister, der Sie telefonisch kontaktiert, um zu betätigen, ob Sie über unsere Webseiten ein Auto gekauft haben;
  • mit Dritten für Direktwerbung und gezielte Werbezwecke (siehe Abschnitt zu Marketing & Werbung oben);
  • an unsere fachlichen und rechtlichen Berater;
  • an Dritte, die im Bereich Betrugsaufdeckung und -prävention tätig sind;
  • an Strafverfolgungsbehörden und andere Regierungsbehörden als Reaktion auf eine rechtmäßige Anfrage oder einen Gerichtsbeschluss;
  • im Fall, dass wir an einem Zusammenschluss oder Verkauf von Geschäftsvermögen beteiligt sind, können die personenbezogenen Daten unserer Nutzer an einen potenziellen Käufer weitergegeben werden, soweit dies erforderlich und nach geltendem Recht zulässig ist. In diesem Fall werden wir alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um zu gewährleisten, dass der Käufer an die Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie gebunden wird; und
  • auch in Fällen, wo wir Ihre Einwilligung haben oder sonstwie gesetzlich dazu befugt sind.

Wir geben auch aggregierte Daten, die keine Nutzer persönlich identifizieren, an Dritte weiter. Dazu gehören Dritte in den Bereichen Media, Verbraucherforschung und Automobilindustrie (zum Beispiel, als Analyse von beliebten Autos in einem bestimmten Jahr).

Datenübermittlungen in Drittländer, Speichern und Löschen

Der Host unserer Webseiten ist Amazon Web Services (als Auftragsverarbeiter) mit Servern überall auf der Welt. Daneben können wir auch andere internationale Dienstleister verwenden. Somit werden Ihre personenbezogenen Daten in Ländern außerhalb Europas, darunter in Ländern, in denen Sie in Bezug auf Ihre Daten weniger Rechte als nach nationalem Recht haben, verarbeitet. Wo wir personenbezogene Daten an Stellen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermitteln, werden wir, wie durch geltendes Gesetz vorgeschrieben, gewährleisten, dass Ihre Datenschutzrechte durch entsprechende Schutzmaßnahmen entsprechend geschützt sind. Dazu gehört die Verwendung der Standardvertragsklauseln der EU und ein Angemessenheitsbeschluss der EU. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr über diese Schutzmaßnahmen erfahren oder eine Kopie der Standardvertragsklauseln erhalten möchten.

Wenn Sie Ihr Konto bei carwow löschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter den untenstehenden Kontaktdaten. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir, wenn Sie Ihr Konto löschen, unter Umständen einige Ihrer Daten speichern (zum Beispiel, wenn Sie eine Beschwerde über unsere Webseite eingereicht haben) so lange es nötig ist, um uns vor einem Rechtsanspruch zu schützen, oder anderweitig, solange dies durch gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Wir bewahren auch einfache Kontoinformationen wie Benutzerprofilinformationen (z. B. Name, Passwort, E-Mail-Adresse) für 6 Monate nach Kontolöschung auf, falls Sie Ihre Meinung ändern. Dies hat keinen Einfluss auf Ihr separates Recht, einen Antrag auf Datenlöschung zu stellen. Wenn Sie unsere Marketing-Mitteilungen abbestellen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, um zu gewährleisten, dass wir Ihnen in Zukunft keine Marketing-Mitteilungen mehr senden.

Nutzer unter 18 Jahren

Unsere Webseiten sind nicht für Personen unter 18 Jahren bestimmt und sollten von diesen nicht genutzt werden. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 18 Jahren.

Cookies

Unsere Webseiten nutzen Cookies und ähnliche Technologien, um bestimmte Funktionen der Webseiten bieten zu können, um deren Leistung zu verstehen und zu messen und um gezielte Werbung anbieten zu können, die auf einer Einwilligung beruhen, soweit dies erforderlich ist. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können, finden Sie hier in unserem Cookie Management Centre.

Ihre Rechte

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten bestimmte Rechte. Dazu gehört das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten, deren Korrektur und die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten fordern sowie die Datenübertragbarkeit von personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben. Wir verwenden keine automatisierte Entscheidungsfindung, einschließlich Profiling, für Entscheidungen über Sie, die Rechtswirkungen erzeugen oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Sie haben außerdem das Recht, die Zustimmung zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke, darunter die Zusendung von Marketing-Mitteilungen, zu verweigern. Im obenstehenden Abschnitt „Marketing" finden Sie weitere Informationen, wie Sie Marketing-Mitteilungen ablehnen können.

Wir werden alle Anfragen zur Ausübung Ihrer Rechte nach geltendem Recht erfüllen. Bitte beachten Sie, dass es in Bezug auf diese Rechte eine Reihe von Einschränkungen gibt und dass es Umstände geben kann, unter denen wir ihrem Wunsch nicht nachkommen können. Für Anfragen in Bezug auf Ihre personenbezogene Daten oder wenn Sie Fragen oder Bedenken in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben, wenden Sie sich bitte unter den nachstehenden Kontaktdaten an uns. Sie sind auch berechtigt, die britische Aufsichtsbehörde für Datenschutz, das Information Commissioner's Office oder Ihre örtliche Aufsichtsbehörde zu kontaktieren.

Wie Sie uns kontaktieren können

Bei Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter dataprotection@carwow.co.uk, hola@carwow.es, hallo@carwow.de oder per Post unter der nachstehenden Anschrift.

carwow Ltd (eingetragen in England & Wales unter der Unternehmensnummer: 07103079)
2nd Floor
10 Bressenden Place
Victoria
London
SW1E 5DH
Vereinigtes Königreich

Zuletzt aktualisiert am 09. April 2021